ТОВ «ІНТЕРСЕРТ-УКРАЇНА» є представником міжнародних органів із сертифікації в Україні.
Відповідність систем управління вимогам міжнародних стандартів засвідчується сертифікатами.
Видача сертифіката відбувається на основі прийнятого керівником Органу з сертифікації позитивного рішення щодо перевірки процедури сертифікації і лише у разі усунення всіх відхилень, виявлених у процесі аудитів. Сертифікати (за потреби кількома мовами) надсилаються Замовнику разом зі звітом про аудит.
Після отримання сертифікатів Замовник зобов'язаний повідомляти орган із сертифікації про всі зміни, що надають істотний вплив на систему менеджменту.
Замовник не повинен допускати, щоб створювалося враження того, що діяльність, яка не відноситься до галузі сертифікації, є сертифікованою, або що сертифікований продукт (включаючи послуги) чи процес.
Орган із сертифікації заявляє про припинення дії сертифіката або його ануляцію, якщо:
- сертифікована система менеджменту Замовника протягом тривалого періоду часу або серйозно порушує вимоги до сертифікації;
- сертифікований Замовник не дозволяє проводити аудити (наприклад, аудити спостереження) через встановлені проміжки часу;
- сертифікований Замовник добровільно попросив припинити дію сертифіката;
- Замовник не виконав інших своїх зобов'язань перед Органом із сертифікації, встановлених у контракті.
Якщо дію сертифіката призупинено, сертифікат вважається тимчасово недійсним. У період призупинення сертифіковане підприємство Замовника не має права здійснювати рекламну діяльність через сертифікацію, включаючи використання сертифіката та знаку.
Термін дії сертифіката відновлюється після успішного аудиту.
Анулювання сертифіката здійснюється Органом із сертифікації через 6 місяців після закінчення базової дати наглядового аудиту. Після цього сертифікація може проводитись лише як первинна сертифікація.
Термін дії сертифіката при своєчасному проведенні спостережних аудитів та виконанні умов користування сертифікатом становить три роки.
Після видачі сертифіката Орган із сертифікації видає Замовнику письмовий дозвіл на використання відповідного сертифікаційного (товарного) знаку. Цей дозвіл поширюється лише на період дії та область застосування сертифіката.
Знак може бути використаний лише з комерційними цілями і тільки на документах, призначених для ділової кореспонденції, а також у рамках реклами. Товарний знак не можна застосовувати для маркування окремих виробів та їх упаковки.
Крім того, товарний знак не повинен використовуватися в тісному зв'язку з продукцією та/або технологією її виробництва таким чином, що дозволяє зробити висновок, що сертифіковані самі вироби або технологія виробництва (звіти про лабораторні випробування, свідоцтва про калібрування та звіти про інспекції розглядаються як продукція).
У разі втрати права користування сертифікатами та товарним знаком Замовник зобов'язаний негайно повернути їх разом із відповідними документами, що підтверджують наявність дозволу на право користування, до Органу з сертифікації та припинити їх подальше використання.
