Цель курса:
Получение специалистами испытательных и калибровочных лабораторий базовых знаний об особенностях внедрения систем менеджмента качества в лабораторную практику, технических требованиях к выполняемой деятельности, и дополнительных требованиях к процедуре аккредитации по современным критериям компетентности согласно ISO/IEC 17025. Участники курса смогут ознакомиться с принципами и методами по разработке и обеспечению функционирования системы менеджмента качества в лабораториях. В ходе курса будут рассмотрены особенности аккредитации испытательных и калибровочных лабораторий и центров в соответствии с требованиями ДСТУ ISO/IEC 17025, а также примеры характерных несоответствий, выявляемых при экспертизе документации и проверке «на месте» в процессе аккредитации и метрологическом надзоре.

Целевая аудитория:
Руководители и специалисты ЦЗЛ, испытательных и калибровочных лабораторий и центров, специалисты по качеству и внутренние аудиторы, деятельность которых непосредственно связана с управлением СМК лабораторий и их подготовкой к аккредитации по современным критериям компетентности в соответствии с ISO/IEC 17025.

Содержание курса:

• Основные требования ISO/IEC 17025 к системе менеджмента испытательных/калибровочных лабораторий
  • Организационная структура. Распределение ответственности и полномочий в рамках систем менеджмента качества лаборатории. Политика и цели лаборатории
  • Создание и управление документацией
  • Процессы лаборатории. Аутсорсинг
  • Взаимодействие с заказчиками. Анализ удовлетворенности заказчиков. Менеджмент рекламаций
  • Управления несоответствиями, улучшения, корректирующие и предупреждающие действия
  • Внутренний аудит и анализ СМК лаборатории со стороны высшего руководства
• Основные технические требования ISO/IEC 17025 к лабораториям:
  • Персонал. Квалификация и компетентность персонала
  • Помещения и условия окружающей среды
  • Методики испытаний и оценка пригодности. Основы оценивания неопределенности. Основы метрологического обеспечения процесса испытаний, основы валидации методик
  • Оборудование. Рекомендации по определению межкалибровочного интервала согласно ДСТУ ІLАС-G 24/ОІМL D 10:2013
  • Прослеживаемость измерений
  • Обращение с пробами
• Документация испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ISO/IEC 17025 (рекомендации и обмен опытом)
• Методология и практика подготовки и проведения аудита в лабораториях в рамках ISO/IEC 17025. Оформление сопутствующей документации аудита
• Анализ практических ситуаций и основных несоответствий, выявленных во время проведения аудитов при аккредитации лабораторий по ISO/IEC 17025. Классификация несоответствий по ILAC-G20

Практические работы.

Продолжительность курса: 2 дня (16 часов) с 9-00 до 17-00.