ruhynlenkadeltpluk

Цель курса:
Подготовка представителей высшего руководства, возглавляющих разработку, внедрение, подготовку к сертификации, функционирование и совершенствование системы менеджмента качества организации. Приобретение ими необходимых знаний о требованиях стандарта ISO 9001, базовых знаний о системном менеджменте, процессном подходе, статистических методах управления процессами, методах контроля качества продукции, проведении аудитов СМК.

Целевая аудитория:
Руководители и специалисты организаций, которые назначены или планируют стать представителями высшего руководства по системе менеджмента качества и деятельность которых непосредственно связана с управлением СМК, построенной требований стандарта ISO 9001.

Начальные требования:
Базовые знания требований международного стандарта ISO 9001 и структуры системы менеджмента качества.

Содержание курса:

Тема 1. Основы системного менеджмента и процессного подхода. Стандартизация требований и сертификация СМК.

  • Эволюция и основы системного менеджмента
  • Процессный подход и риск-ориентированное мышление: классификация, идентификация и методы описания процессов, оценка их результативности
  • Стандартизация требований к системам менеджмента и серия стандартов ISO 9000
  • Международные и национальные органы по аккредитации, системы и органы по сертификации, внешние аудиты
  • Принципы, основные термины и определения СМК

Тема 2. Обзор требований стандарта ISO 9001 (разделы 4-10).

Тема 3. Роль представителя руководства по СМК.

  • Управление процессом разработки и функционирования СМК:
  • Коммуникация, мотивация и представление СМК заинтересованным сторонам
  • Ответственность, права и обязанности Представителя руководства по СМК
    • Формирование рабочей группы СМК
    • Разработка проектов Политики, Целей и задач СМК
    • Разработка процессов и документации СМК
    • Обеспечение функционирования СМК
    • Управление программой внутренних аудитов СМК и анализ их результативности
    • Предоставление данных для анализа СМК со стороны высшего руководства.
  • Краткое представление об инструментах управления в СМК (методах управления качеством и стат. методах управления процессами)

Практические работы.

Продолжительность курса: 3 дня (24 часа) с 9-00 до 17-00.

Итоговый документ: сертификат установленного образца.

Для участия в курсе сделайте on-line заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами.