ruhynlenkadeltpluk

Цель курса: обучение специалистов организаций построению, внедрению, а также проведению внутренних аудитов систем менеджмента в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 в последовательной и систематизированной форме. Разъяснение положений международного стандарта ISO 19011:2018, ознакомление с принципами проведения аудитов и методами управления программой внутренних аудитов систем менеджмента. Получение конкретных знаний, связанных с особенностями построения, внедрения и функционирования систем менеджмента, методами проведения аудита, а также навыками заполнения отчетных форм. Получение обзорной информации о системах сертификации и формальной основе проведения внешних сертификационных и надзорных аудитов СМ.

Целевая аудитория: руководители и специалисты предприятий различных отраслей промышленности, привлекаемые для разработки и внедрения СМК, а также планирования, проведения и анализа внутренних аудитов систем менеджмента, построенных в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.

Начальные требования: базовые знания требований международного стандарта ISO 9001:2015 и структуры системы менеджмента качества организации.

Содержание курса:

Модуль 1. Требования и практические аспекты внедрения системы менеджмента качества:

  • Международная организация по стандартизации ISO. Стандартизация требований к системам менеджмента и серия стандартов ISO 9000 (вспомогательная серия стандартов ISO 10000)
  • Международные и национальные органы по аккредитации, органы по сертификации
  • Эволюция и основы системного менеджмента
  • Принципы, основные термины и определения СМК
  • ПРоцессный подход и риск-ориентированное мышление
  • Обзор требований стандарта ISO 9001:2015, подходы и опыт их применения
  • Разработка программы внедрения и подготовки к сертификации системы менеджмента качества
  • Документальное оформление системы менеджмента качества
  • Краткое представление о методиках оценки рисков в СМК. Примеры их использования

Модуль 2. Общие вопросы проведения аудитов систем менеджмента качества:

  • Системы сертификации, периодичность и виды аудитов
  • Основные термины и определения ISO 19011:2018
  • Общие вопросы и принципы проведения аудита систем менеджмента
  • Компетентность и оценка аудиторов

Модуль 3. Процедура аудита согласно ISO 19011

  • Управление программой аудитов
  • Инициация аудита
  • Подготовка к проведению аудита на месте
  • Проведения внутреннего аудита и документирование его результатов
  • Завершение аудита и проведение последующих мероприятий
  • Мониторинг и анализ результативности аудитов

Модуль 4. Практические аспекты проведения внутренних аудитов СМК:

  • Психологические аспекты работы аудитора и техника проведения интервью
  • Особенности проведения внутреннего аудита СМК, построенной в соответствии с требованиями ISO 9001:2015
  • Использование простейших статистических методов для выявления основных причин несоответствий
  • Анализ причин несоответствий, выявленных в ходе аудита системы менеджмента качества
  • Типичные ошибки и несоответствия, выявляемые при проведении аудитов системы менеджмента качества

Практические работы.

Письменное тестирование (проводится в последний день курса). По итогам письменного тестирования слушателям выдается сертификат внутреннего аудитора систем менеджмента качества установленного образца или сертификат о прослушанном курсе.

Продолжительность курса: 3 дня (24 часа) с 9-00 до 17-00.

Итоговый документ: сертификат установленного образца.

Для участия в курсе сделайте on-line заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами.