ruhynlenkadeltpluk

Цель курса: использование ключевых инструментов управления для анализа и мониторинга процессов, внедрение статистических методов управления существующими процессами.

Целевая аудитория: представители высшего руководства организаций по системам менеджмента, руководители служб управления качеством, специалисты и менеджеры предприятий различных отраслей промышленности, ставящие перед собой задачу внедрения статистических методов в управление качеством, использования ключевых инструментов управления в процессах анализа и решения проблем.

Начальные требования: базовые знания требований стандарта ISO 9001 и основ процессного подхода.

Содержание курса:

1. Процессный подход и его реализация в системе менеджмента качества организации:

  • Идентификация, описание и взаимодействие процессов организации;
  • Организация управления процессами для достижения ожидаемых результатов;
  • Оценка результативности процессов СМК;

2. Статистическое управление процессами - применение статистических методов для анализа и совершенствования процессов:

  • Идентификация проблем, несоответствий и рисков в процессах;
  • Практические возможности применения 7 простых японских статистических методов для анализа процессов и нахождения решений;
  • Показатели воспроизводимости и стабильности процессов и продукции;
  • Регулирование качества с помощью карт Шухарта;
  • Экспертные методы оценки рисков.

Практические работы

Продолжительность курса: 1 день (8 часов) с 9-00 до 17-00.

Итоговый документ: сертификат установленного образца.

Для участия в курсе сделайте on-line заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами.