Цель курса: использование ключевых инструментов управления для анализа и мониторинга процессов, внедрение статистических методов управления существующими процессами.
Целевая аудитория: представители высшего руководства организаций по системам менеджмента, руководители служб управления качеством, специалисты и менеджеры предприятий различных отраслей промышленности, ставящие перед собой задачу внедрения статистических методов в управление качеством, использования ключевых инструментов управления в процессах анализа и решения проблем.
Начальные требования: базовые знания требований стандарта ISO 9001 и основ процессного подхода.
Содержание курса:
1. Процессный подход и его реализация в системе менеджмента качества организации:
- Идентификация, описание и взаимодействие процессов организации;
- Организация управления процессами для достижения ожидаемых результатов;
- Оценка результативности процессов СМК;
2. Статистическое управление процессами - применение статистических методов для анализа и совершенствования процессов:
- Идентификация проблем, несоответствий и рисков в процессах;
- Практические возможности применения 7 простых японских статистических методов для анализа процессов и нахождения решений;
- Показатели воспроизводимости и стабильности процессов и продукции;
- Регулирование качества с помощью карт Шухарта;
- Экспертные методы оценки рисков.
Практические работы
Продолжительность курса: 1 день (8 часов) с 9-00 до 17-00.
Итоговый документ: сертификат установленного образца.
Для участия в курсе сделайте on-line заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами.
