28-29.08.2018 г. во Франкфурте-на-Майне прошла очередная конференция, включающая информационный семинар и обмен опытом Q-менеджеров всех представительств и филиалов компании TÜV Thüringen e.V. ООО «ИНТЕРСЕРТ-УКРАИНА» - представительство TÜV Thüringen e.V. в Украине, в лице директора – Кухарчука В.П. и менеджера по планированию – Витовской М.О., также приняли участие в данном мероприятии.
В рамках семинара были рассмотрены основные отличия от предыдущих версий, особенности применения и перехода к новым международным стандартам ISO 45001:2018 и ISO 22000:2018. Информацию об аудитах, проведенных по новой версии схемы сертификации FSSC 22000, которая вступила в силу с 01.01.2018, и улучшениях, внесенных в отчетную документацию по аудитам, представила г-жа Рамона Ропте.
Г-жа Кристин Андрес-Флеминг представила доклад об обязательных требованиях к поставщикам учебных услуг для неформального образования и обучения, которые регламентирует стандарт DIN ISO 29990:2010. Сертификат DIN ISO 29990:2010, выанный TÜV Thüringen, является эффективным инструментом укрепления доверия для подтверждения общепринятого образовательного качества на международном уровне. В 2018 году компания TÜV Thüringen прошла повторную аккредитацию в соответствии с ISO 29990.
Кроме того, был представлен обзор требований таких стандартов, как ISO 21001:2018 «Образовательные организации - Системы управления для образовательных организаций - Требования к руководству по использованию» и ISO 29993:2017 «Образовательные услуги в сфере неформального образования - Требования к услугам». ISO 21001:2018, имея огромное сходство с ISO 9001:2015, может быть скомбинирован с другими стандартами систем менеджмента. ISO 29993:2017 применим, если основное внимание уделяется качеству конкретного учебного сервиса, а не организации поставщика учебных услуг.
Г-жа Даниэла Мораньич подготовила и представила материал об инновациях в сфере сертификации СМ согласно требований ISO 20000-1 и ISO/IEC 27001. Особый акцент она поставила на вопросах обмена опытом аудиторов СМ информационной безопасности и ИТ-услуг для достижения одинакового уровня их информированности.
Далее на конференции были рассмотрены вопросы планирования аудитов, в том числе, методы расчета их стоимости, формирования команд комбинированных аудитов и особенности применения национальных законодательных требований при назначении иностранных аудиторов.
Q-менеджеры обсудили важность процесса обмена информацией между аудиторами и техническими экспертами органа по сертификации TÜV Thüringen e.V., а также поделились опытом использования программного обеспечения для проведения и документирования процесса аудита.
