Цель курса:
Повышение квалификации действующих аудиторов систем менеджмента качества. Совершенствование методов управления программой внутренних аудитов и расширение знаний в области планирования, проведения и анализа внутренних аудитов систем менеджмента. Получение обзорной информации о системах сертификации и формальной основе проведения внешних сертификационных и надзорных аудитов СМ.

Целевая аудитория:
Руководители и специалисты предприятий различных отраслей промышленности, привлекаемые для планирования и проведения внутренних аудитов систем менеджмента, построенных в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.

Начальные требования:
Знание требований международного стандарта ISO 9001 и основных положений стандарта ISO 19011, опыт проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества.

Содержание курса:

Тема 1. «Общие вопросы аудитов систем менеджмента качества (СМК)»

• Международная организация по стандартизации ISO. Стандартизация требований к системам менеджмента, и серия стандартов ISO 9000 (вспомогательная серия стандартов ISO 10000);
• Органы и системы сертификации. Требования к органам, обеспечивающим аудит и сертификацию систем менеджмента (серия стандартов ISO/IEC 17021).
• Периодичность и виды внешних аудитов.
• Основные термины и определения СМК.
• Основные термины и определения ISO 19011.
• Общие вопросы и принципы проведения аудитов систем менеджмента.

Тема 2. «Совершенствование процедуры проведения внутреннего аудита»

• Совершенствование процедуры планирования и реализации программы аудитов СМК.
• Совершенствование процедуры подготовки к проведению внутреннего аудита СМК.
• Совершенствование процедуры проведения внутреннего аудита СМК;
• Совершенствование процедуры документирования результатов внутреннего аудита.
• Совершенствование процедуры анализа результативности внутренних аудитов.

Тема 3. «Практические аспекты проведения внутренних аудитов»

• Рекомендации по проведению анализа причин несоответствий, выявленных в ходе внутреннего аудита СМК.
• Рекомендации по проведению внутреннего аудита согласно сборника руководств  ISO 9001 Auditing Practice Group (Группы по практике проведения аудита на соответствие ISO 9001);
• Типичные ошибки и несоответствия, выявляемые при сертификационных и наблюдательных аудитах.

Практические работы.

Продолжительность курса: 1 день (8 часов) с 8-30 до 17-00.